Правила возврата
Возврат денег за обучение производится только, если оплата была совершена в компанию «PCG»;
Расчет суммы к возврату производится в строгом соответствии с условиями, по которому была внесена оплата.
Штрафные санкции могут зависеть от момента отказа:
- за 30 дней до мероприятия – 10% от внесенной суммы;
- за 15 дней до мероприятия – 30% от внесенной суммы;
- за 5 дней до мероприятия – 50% от внесенной суммы.
Отказ — это также момент отмены в системе бронирования;
Для облегчения процесса отказа от бронирования и участия рекомендуем узнавать суммы к возврату до отправки запроса и перевода денежных средств;
Запросы на возврат рассматриваются в порядке очереди и только в рабочие часы компании (будние дни с 10:00 до 17:00). Процесс обработки занимает некоторое время. Просим вас учитывать данную информацию при отправке запроса;
Запрос на возврат может соответствовать обращению, присланному в свободной форме на электронный адрес компании: sales@frankpucelik.com;
Вынужденный возврат — возврат по независящим от клиента причинам (напр. отмена мероприятия). Такие случаи рассматриваются компанией индивидуально. Сроки рассмотрения не являются стандартными, но включают полный возврат денежных средств внесенных клиентом.
Ваша команда PCG
|
